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Reservaciones

Reservaciones: tabla y expediente

Lista, filtros y pestañas del expediente (huésped, estancia, pagos, notas).

Actualizado el 10 de agosto de 2026

En esta página

Para qué sirve Reservaciones

Reservaciones (Operaciones → Reservaciones) es la lista operativa de todas las reservas: directas, walk-in, WhatsApp u OTA. Complementa al Calendario: aquí buscas por huésped, código, estado o fechas; allí ves el mapa de habitaciones.

Al abrir una fila se muestra el expediente (drawer) con pestañas para datos del huésped, noches, folio/pagos y notas del equipo.

Cómo leer la tabla

UISignificado
Fila de reservaUna estancia o booking. Incluye huésped, fechas, habitación o tipo, origen y estado de cobro/operación.
Filtros y búsquedaAcotan por estado, fechas de llegada/salida, canal o texto (nombre, teléfono, código).
Expediente / drawerPanel lateral o detalle con pestañas: no pierdes el listado al editar un campo puntual.
Estados (ej. confirmada, en casa, cancelada)Definen qué acciones están disponibles (check-in, mover noches, cancelar, cobrar).

Cómo trabajar el día a día

  1. 1

    Encuentra la reserva

    Usa búsqueda o filtros (llegadas de hoy, pendientes de pago, canal WhatsApp). Evita reabrir el Calendario solo para localizar un apellido.

  2. 2

    Abre el expediente

    Haz clic en la fila. Revisa pestañas de huésped, estancia y pagos antes de confirmar un cambio de habitación o fecha.

  3. 3

    Actualiza datos o cobros

    Corrige teléfono, notas internas o registra un abono desde el folio. Los consumos POS relevantes también viven ligados a la reserva.

  4. 4

    Cambia fechas o habitación con cuidado

    Los cambios de noche pasan por la misma lógica de disponibilidad que el Calendario: si hay solape, el sistema rechaza el movimiento.

Consejos

  • Para ver huecos de inventario, vuelve al Calendario; para «¿dónde está la reserva de Pérez?», usa esta tabla.
  • Anota en el expediente cualquier acuerdo de WhatsApp (hora de llegada, cuna, transfer) para que el turno siguiente no pregunte de nuevo.
  • Cancela solo cuando el inventario deba liberarse de verdad: cancelar mal deja noches fantasma ocupadas o, al revés, huecos vendidos dos veces en otros sistemas.

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